O nákupu - Audioland.cz

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro zákazníky internetového obchodu Audioland.cz dále jen prodávající. Podmínky blíže upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kupující objednávkou potvrzuje, že akceptuje tyto podmínky. Jimi se řídí vzájemné vztahy prodávajícího a kupujícího, jsou tedy závazné pro obě smluvní strany.

II. OBJEDNÁVKA, CENA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Zákazník, tj. kupující stvrzuje podáním objednávky, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Objednávka učiněná kupujícím je závazná do okamžiku jejího přijetí, popř. nepřijetí prodávajícím po dobu stanovenou k dodání zboží. K uzavření kupní smlouvy není vyžadováno potvrzení objednávky prodávajícím.

Objednávka lze provést i bez registrace, doporučujeme ji ale provést. Přicházíte tak o možnost sledování objednávky, a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Cena zboží je koncová a nejsou již účtovány žádné poplatky. Pokud dojde k objednávce zboží vysoké hodnoty, popř. zboží s delší objednací lhůtou, je nutné, aby kupující uhradil zálohu na zboží, jejíž výše bude stanovena na základě jeho dohody s prodávajícím. Pokud kupující objedná větší množství zboží, je možné dohodnout se na slevě!

Jsme plátci DPH!

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

Veškeré naše zboží je určeno pro český trh a českou zárukou!

Recyklační poplatek

13. srpna 2005 vstoupila v platnost novela zákona o odpadech. Z novely vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů. O co vlastně jde?

Novela zákona o odpadech se týká elektrických a elektronických zařízení. Smyslem a účelem této novely je především prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení, jakož i snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, jejich opětovným použitím a recyklací. Jde o snahu nezatěžovat životní prostředí nekontrolovaným nebo špatným ukládáním takového odpadu.

Všem výrobcům a dovozcům elektrospotřebičů s novelou vznikla povinnost finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků, tzv. historického odpadu, financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží.

Pro koncové prodejce z toho vyplývá povinnost informovat spotřebitele o tom, že ceny zakoupeného zboží zahrnují poplatek za likvidaci historických elektrozařízení.

Všechny ceny v našem shopu jsou koncové, včetně recyklačního poplatku, který platíme za Vás!

III. PLATEBNÍ PODMÍNKY, EXPEDIČNÍ LHŮTY, DOPRAVA

Doba expedice je udaná u každého výrobku. Pokud by se doba dodání změnila, bude zákazník informován. Jelikož máme velké množství zboží skladem, expedujeme ho většinou ihned, nebo následující den. Ostatní zboží expedujeme většinou do 2 dnů, pokud není uvedeno jinak.

Zboží lze zakoupit následujícími způsoby:

1) Česká pošta-obchodní balík.

Zboží bude zasláno na dobírku obchodním balíkem. Doba doručení 24 hodin od odeslání a balík lze pojisti az na 30 000 Kč.

cena služby: 150 Kč

2) Platba předem na účet.

Zboží bude odesláno obchodním balíkem po obdržení platby na náš účet.

cena služby: 120 Kč

4) Osobní převzetí v městě Brně.

cena služby: zdarma

Posíláme také na Slovensko!

Pokud si zákazník zboží objedná a vůbec si jej nevyzvedne na poště, budeme po něm vymáhat námi zaplacené poštovné.

IV. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Zákazník má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním zboží zpět prodávajícímu musí kupující o této skutečnosti informovat prodávajícího (nejlépe emailem). Zboží musí být zasláno bez dobírky! Po obdržení vráceného zboží prodávající ihned vrátí kupujícímu částku, která se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 od kupní smlouvy:
    a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem
        započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
    b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního
        trhu nezávisle na vůli dodavatele
    c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
        jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
    d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li
        spotřebitel jejich originální obal
    e) na dodávku novin, periodik a časopisů
     f) spočívající ve hře nebo loterii

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
     a) zboží se již nevyrábí nebo nedodává
     b) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
     c) vystavená cena zboží je chybná

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

V. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše soukromá data sdělená při registraci chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Registrací v internetovém obchodě Audioland.cz zákazník automaticky souhlasí, že může být informován o novinkách, a to telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit - kontaktujte team Audioland.cz

VI. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta (tj. 24 měsíců) pokud není uvedeno jinak. U některých značek je poskytována záruka např. 3 roky. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.
Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené. Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem jako například přepisování a podobně.
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. V případě převzetí takovéto zásilky je posádka vozidla povinna uvést do přepravního listu, že zásilka byla převzata s poškozeným obalem. Při převzetí nekontrolujte obsah zásilky a nevyžadujte si účast posádky vozidla. Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena a vyžádat si sepsání Zápisu o škodě. V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.

Na zboží zakoupené v našem bazaru poskytujeme také záruku. Podle zákona to není povinné, my Vám ovšem nabízíme záruku 6 měsíců i pozáruční servis!

Postup při reklamaci zboží:

Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem Audioland.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně, emailem, pomocí ICQ, nebo telefonu.
Pokud se kupující rozhodne použít písemný styk , oznámení o reklamaci
zašle na adresu :

Karel Konečný
Erbenova 4
602 00 Brno

Nejlepším řešením je použít email info@audioland.cz Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail, číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Po obdržení oznámení o závadách, prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, autorizovaný servis apod.).

V případě odeslání zboží zpět k nám, posílejte jej bez dobírky!

Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu a záruční list. Zboží zaslané do servisního střediska musí být v úplném stavu včetně manuálů, kabelů a ostatního příslušenství.

Tyto obchodní podmínky platí od 1.dubna 2007

VÝBĚR ZBOŽÍ

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Autorádia. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Detail. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace a parametry výrobku. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám, v co možná nejkratší době, odpoví.

REGISTRACE

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

NÁKUPNÍ KOŠÍK A OBJEDNÁNÍ

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Koupit. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

Pokud máte zboží vybráno kolikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

Ihned po dokončení objednávky by Vám měl přijít automatický potvrzovací email, kde budete mít napsáno způsob dopravy, částku a další důležité informace. Většinou do 2 hodin Vám objednávku potvrdíme i osobně kde Vám sdělíme den dodání. Pokud by Vám automatický email nedošel pravděpodobně došlo k chybnému zadání emailové adresy a nebo nebyla objednávka dokončena korektně, v tomto případě vždy doporučujeme kontaktovat nás buď telefonicky na mobilní telefon 775 125 555, nebo na emailovou adresu info@audioland.cz

PLATEBNÍ PODMÍNKY, EXPEDIČNÍ LHŮTY, DOPRAVA

MOŽNOSTI OBJEDNÁNÍ

a) přes elektronický obchod Audioland.cz
b) prostřednictvím elektronické pošty info@audioland.cz
c) pomocí ICQ: 261-490-430
d) telefonicky na čísle: (+420) 775 125 555

DOBA EXPEDICE

Pokud máme zboží skladem a objednávka je učiněna do cca 13 hod, obvykle jej odesíláme ještě v den objednání. V opačném případě následující den. Pokud zboží skladem není, jeho expedice je uvedena u konkrétního zboží. V případě delší expedice, např. z důvodu skladové nedostupnosti u dodavatele,Vás budeme ihned informovat.